Żądanie paragonu pod lupą UOKiK

Autor: Joanna Basińska Łukasz Wojtkowiak Kategoria: Handel elektroniczny Data publikacji: 04.02.2013 Miejsce publikacji: Dziennik Gazeta Prawna

Bez paragonu reklamacji nie przyjmujemy! Każdy spotkał się kiedyś z takim komunikatem. Sprzedawców na ogół nie sposób przekonać, że dysponujemy innego rodzaju dowodem transakcji- np. potwierdzeniem zapłaty za towar kartą płatniczą.

Tymczasem, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. 2002, nr 141, poz. 1176) warunkiem rozpatrzenia reklamacji nie jest przedstawienie przez kupującego paragonu fiskalnego dokumentującego sprzedaż.

Aby zapoznać się z pełną wersją artykułu kliknij pobierz